重庆旅游管理模式分析（重庆旅游管理模式分析报告）

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本文目录一览：

• 1、【分析篇】景区管理存在的问题
• 2、旅游景区策划方案
• 3、旅游客户关系管理策略
• 4、如何管理旅行社

【分析篇】景区管理存在的问题

1、主要表现在以下几个方面：旅游景区管理机构庞大臃肿，精力分散；景区管理条块分割严重；景区管理法律法规不健全；景区内原有居民控制困难；景区建设资金不足，人员素质不高等问题。这些问题在未来还有待解决。

2、景区存在的问题：游客安全问题由于景区内游客聚集，安全问题极易发生。景区内部应加强安全巡查，定期检查安全设施，准备紧急救援设备，加强安全宣传，防止安全事故发生。

3、缺乏专业管理人员，人才紧缺：管理人员文化水平偏低，景区接待国际旅游者能力偏低，制约了国际接待旅游的发展。门票经济现象突出，旅游产品特色性不强：旅游景区存在一定的经营垄断性，产品价格只升不降。

4、景区经营管理四个方面缺陷 政企不分家 景区经营管理开支纳入了***的收支两条线，造成经营管理者缺乏市场风险意识与开拓市场的决心，不能有效的将景区***合理开发利用。

5、八达岭长城景区组织管理机构存在的问题分别如下：旅游资源景区管理缺乏统一性，景区开发管理体制不畅。景区管理缺乏法律依据，景区管理中门票经济现象突出。景区管理缺乏发展内在动力，景区管理对外营销与交流欠缺。

旅游景区策划方案

打造“湘西”旅游品牌。增加景区的收入。 通过活动提高电视台、旅游公司及景点的品牌知名度和影响力。

旅游策划管理与企业文化咨询策划：咨询策划旨在建立企业可持续发展的内在后劲、高效运作、价值协同的组织团队。旅游策划投融资策划：投资咨询策划是企业和***在资本运作和资本运作方面的策划。总之，根据领域文化背景开发不同的IP。

旅游产业蓬勃发展，国家将“红色旅游”提上日程，可以使xx河的“红色旅游”***得到充分利用。劣势：（1）xx市整体形象缺乏明确定位，对外宣传不够。（2）xx河景区的服务人员的服务意识比较薄弱，服务水平较低。

旅游方案策划书【一】 活动背景 秋收季节，正是一年一度出游的好时机。

营销手段策略 社交媒体。如今社交媒体已经成为旅游业的主要宣传渠道之一。景区可以通过微博、微信公众号、Facebook等社交媒体平台，推广景区信息，提高知名度。促销活动。景区可以定期举办优惠活动，吸引游客。

我们应该怎么制定活动方案呢？以下是我整理的旅游活动策划方案（精选3篇），希望对大家有所帮助。 活动主题： 20XX相约XX，清凉一夏。 活动目的： 为了丰富广大员工的文化生活、完善公司***，感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。

旅游客户关系管理策略

1、要指派专门的销售人员经常去拜访这类客户，定期派人走访，提供折扣，并且熟悉客户的经营动态，业务高层主管也应该定期去拜访他们。 应优先处理A类客户的投诉案件。

2、．确立业务*** 企业在考虑部署客户关系管理（crm）方案之前，首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标，例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统的价值。

3、了解客户的行为和需求，从而提供更精准的服务。最后通过建立会员制度，为客户提供额外的优惠和服务，定期回访客户，了解客户的旅行体验和反馈，这可以帮助旅行社发现并解决问题，同时也可以提高客户的满意度和忠诚度。

4、建立客户关系管理系统：旅行社建立完善的客户关系管理系统可以帮助收集、分析和维护客户信息，从而更好地了解客户需求和偏好，提供个性化的旅游产品和服务，增加客户满意度和忠诚度。

5、在旅游电子商务企业中，***用CRM（客户关系管理）系统可以帮助企业有效地发掘客户、留住客户。下面是一些有效的方法： 定义客户群体：首先需要了解企业的目标客户群体，包括他们的兴趣爱好、购买偏好等方面的信息。

6、C类客户其他客户 客户***分类为客户管理工作明确了方向，使得市场经理能够有的放矢，突出重点，灵活运用相应策略。

如何管理旅行社

1、旅行社未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为，或者未更换履行辅助人的，由 旅游 主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款；情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。

2、在旅***程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县级以上旅***政管理部门核查。

3、旅行社财务管理 旅行社流动资产管理，旅行社成本费用管理，旅行社营业收入管理，旅行社利润管理，旅行社结算管理，旅行社财务分析。 重点：债权资产管理，旅行社成本费用分析，旅行社营业收入构成及管理，综合服务费的结算。

4、受理申请的旅***政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。

5、一）国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币；（二）国内旅行社，注册资本不得少于30万元人民币。

6、产品设计质量 旅行社的产品设计是保证其整体产品质量的基础。产品设计质量是指保证旅行社的服务产品在使用价值上满足旅游者的旅游需求。

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